Süti-tájékoztató

Cookie- (süti-) tájékoztató — RelayDesktop.com

Szolgáltatás: RelayDesktop.com Üzemeltető: NRD System Kft., 7100 Szekszárd, Herman Ottó utca 37. 3. em. 7. (részletes adatok: Impresszum)

1. Mi az a süti (cookie)?

A süti (angolul cookie) egy kis méretű szöveges fájl, amelyet a felkeresett weboldal — jelen esetben a RelayDesktop.com — helyez el az Ön számítógépén, telefonján vagy egyéb eszközén, a böngészőjén keresztül. A süti célja, hogy a weboldal "megjegyezzen" bizonyos információkat a látogatásról vagy a felhasználóról (pl. hogy be van-e jelentkezve, milyen beállításokat választott), így a következő látogatáskor vagy az oldalon belüli navigáció során ne kelljen ugyanazokat az adatokat újra megadnia, illetve a szolgáltatás technikailag megfelelően működjön.

A sütik önmagukban nem futtatnak programkódot, nem tartalmaznak vírust, és — a jelen tájékoztatóban leírt kereteken belül — nem alkalmasak arra, hogy Önt személyesen, névvel azonosítsák, kivéve, ha Ön saját maga jelentkezett be a szolgáltatásba.

Hasonló, sütikhez kapcsolódó technológia lehet még a localStorage/sessionStorage (böngésző-oldali tárolás) és a webjelzők (web beacon, pixel) — a jelen tájékoztató ezekre is vonatkozik, amennyiben a RelayDesktop.com ilyet alkalmaz.

2. Jogszabályi háttér

A sütik elhelyezésére és a hozzájuk kapcsolódó adatkezelésre elsősorban az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) — az adatkezelés általános szabályai, jogalapok, érintetti jogok.
• Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.) vonatkozó rendelkezései — ez ülteti át a magyar jogba az ún. "ePrivacy" irányelv (2002/58/EK, ahogy azt a 2009/136/EK irányelv módosította) sütikre vonatkozó szabályát: a felhasználó terminál-berendezésén (számítógép, telefon) információ csak akkor tárolható, illetve az ott tárolt információ csak akkor érhető el, ha a felhasználó ehhez — világos és teljes körű tájékoztatást követően — hozzájárult, kivéve, ha az adott sütire kifejezetten technikai okból, a szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlenül szükség van.
• A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) süti-tájékoztatóban rögzített gyakorlata és ajánlásai.

A lényeg röviden: a technikailag feltétlenül szükséges sütikhez (pl. bejelentkezés fenntartása) nem kell előzetes hozzájárulás, minden más kategóriájú sütihez (pl. statisztikai, marketing) viszont igen — ezt részletezi a 3–4. pont.

3. A RelayDesktop.com által használt süti-kategóriák

3.1 Technikailag szükséges sütik (hozzájárulás nélkül is használhatók)

Ezek nélkül a szolgáltatás alapfunkciói (bejelentkezés, fiók-kezelés, biztonságos böngészés) nem működnének, ezért ezekhez a jogszabály nem ír elő előzetes hozzájárulást — jogalapjuk a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), illetve az üzemeltető jogos érdeke a szolgáltatás biztonságos működtetéséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Az űrlapküldések csalárd, harmadik fél oldaláról indított kérések (CSRF) elleni védelme a kérések eredetének szerveroldali ellenőrzésével történik, ehhez külön süti nem szükséges.

Ezek a sütik mindig aktívak, kikapcsolásuk esetén a szolgáltatás (bejelentkezés, önkiszolgáló portál) nem, vagy csak hibásan használható.

3.2 Funkcionális sütik

A RelayDesktop.com funkcionális célú sütit nem használ. A nyelvválasztást és a kiválasztott fiókot a 3.1 pontban ismertetett böngésző-oldali tárolás jegyzi meg, kizárólag a felhasználó által kifejezetten kért beállítás megőrzésére.

3.3 Statisztikai / analitikai sütik

Jelenleg nem használunk analitikai sütit, és látogatottság-mérő vagy egyéb analitikai eszközt sem alkalmazunk.

Ha a szolgáltató a jövőben statisztikai/analitikai mérést vezet be:

• ha az eszköz nem sütialapú, anonim mérést végez → a jelen tájékoztató a bevezetés előtt frissül a tényleges megoldás leírásával;
• ha az eszköz sütit helyez el és/vagy a felhasználót a munkameneteken átívelően azonosítja → az előzetes, önkéntes hozzájárulás (opt-in) kötelező, a 4. pont szerinti süti-beállító panellel.

3.4 Marketing (remarketing) sütik

A RelayDesktop.com nem alkalmaz marketing-célú, remarketing-célú vagy hirdetési hálózatoktól (pl. Google Ads, Meta Pixel) származó sütit. Ha a jövőben ilyen bevezetésre kerül, az kizárólag a felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulása (opt-in, süti-beállító panel) alapján történhet, és a jelen tájékoztató a bevezetés előtt frissül a konkrét süti-nevekkel, célokkal és élettartamokkal.

4. A hozzájárulás kezelése

Technikailag szükséges sütik (3.1 pont): ezekhez a jogszabály (Eht., a GDPR-ral összhangban) kifejezetten nem ír elő előzetes hozzájárulást, mivel elhelyezésük a szolgáltatás nyújtásához (szerződés teljesítéséhez), illetve a szolgáltatás biztonságos üzemeltetéséhez fűződő jogos érdekhez szükséges. Ezek a sütik a RelayDesktop.com használatának megkezdésekor, külön hozzájárulás bekérése nélkül, automatikusan elhelyezésre kerülnek.

Minden más kategória (funkcionális, statisztikai, marketing — 3.2–3.4 pont): amennyiben és amikor a szolgáltató ilyet bevezet, azok elhelyezése kizárólag az Ön előzetes, önkéntes, egyértelmű, aktív cselekvéssel (pl. jelölőnégyzet bejelölésével) megadott hozzájárulása ("opt-in") esetén történhet meg — ezt a hozzájárulást egy, a weboldalon a látogatás megkezdésekor megjelenő cookie-banner/süti-beállító panel fogja bekérni, kategóriánkénti (nem csak "mindent elfogad/elutasít") bontásban, ahogy azt a GDPR és a NAIH gyakorlata megköveteli. A cookie-banner tényleges bevezetése egyidejű lesz az érintett süti-kategória (3.2–3.4 pont) tényleges bevezetésével.

5. A hozzájárulás visszavonása, a sütik törlése

Amíg nincs cookie-banner (jelenleg): mivel a RelayDesktop.com jelenleg kizárólag technikailag szükséges sütiket használ, ezekhez — a jogszabály szerint — nem is kell, és nem is vonható vissza hozzájárulás. Ha Ön mégis szeretné megakadályozni ezen sütik elhelyezését, ezt kizárólag a böngészője beállításain keresztül teheti meg (lásd lent) — ez azonban azt eredményezheti, hogy a bejelentkezés és az önkiszolgáló portál egyes funkciói nem lesznek használhatók.

Ha lesz cookie-banner (funkcionális/statisztikai/marketing süti bevezetése után): a megadott hozzájárulás bármikor, ugyanolyan egyszerűen visszavonható, mint ahogyan megadásra került — a weboldal lábjegyzetében elérhető "Süti-beállítások" (vagy hasonló elnevezésű) hivatkozásra kattintva a panel bármikor újra megnyitható, és a korábban megadott hozzájárulás kategóriánként módosítható vagy visszavonható.

Böngésző-beállítások (minden esetben, minden sütire): a legtöbb böngésző alapértelmezetten elfogadja a sütiket, de Ön ezt bármikor megváltoztathatja, illetve a már elhelyezett sütiket törölheti a böngészője beállításai között. A leggyakoribb böngészők ehhez kapcsolódó beállítási útmutatói jellemzően a "Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Sütik" (vagy ezzel egyenértékű) menüpont alatt találhatók (Chrome, Firefox, Safari, Edge esetén is hasonló elven). Felhívjuk a figyelmét, hogy a technikailag szükséges sütik böngésző-szintű letiltása vagy törlése esetén a RelayDesktop.com bejelentkezést igénylő funkciói (pl. az önkiszolgáló portál) nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetők.

6. Harmadik fél által elhelyezett sütik

A RelayDesktop.com a szolgáltatás üzemeltetéséhez Cloudflare infrastruktúrát (hálózati védelem, WAF, és a regisztrációs/bejelentkezési űrlapokon Cloudflare Turnstile bot-védelmi megoldás) használ. Ennek működése — a jogosulatlan, automatizált (bot) hozzáférési kísérletek kiszűrése, a szolgáltatás biztonságos elérhetőségének védelme — technikailag megkövetelheti, hogy a Cloudflare a böngészőjében sütit (pl. a fent, a 3.1 pontban jelzett cf_clearance/__cf_bm típusú, vagy a Cloudflare mindenkori dokumentációja szerinti egyéb süti) helyezzen el.

Ez a süti a jelen tájékoztató szempontjából technikailag szükséges, biztonsági célú sütinek minősül (nem statisztikai, nem marketing célú), ezért elhelyezéséhez — a 3.1 és a 4. pontban leírtak szerint — nem szükséges előzetes hozzájárulás. A Cloudflare, mint adatfeldolgozó szerepéről bővebben az Adatvédelmi tájékoztató tartalmaz információt; a Cloudflare saját süti-kezelési gyakorlatáról a Cloudflare mindenkori, nyilvánosan elérhető süti-tájékoztatója/adatvédelmi tájékoztatója ad hiteles, naprakész információt.

A RelayDesktop.com a jelen tájékoztató kiadásának időpontjában más harmadik fél sütijét nem alkalmazza (nincs beágyazott közösségi média widget, hirdetési hálózat, vagy hasonló). A díjfizetés a Stripe saját, elkülönült fizetési oldalán (Stripe Checkout) történik; az ott elhelyezett sütikről a Stripe saját tájékoztatója ad információt. Ha a RelayDesktop.com oldalain harmadik fél sütije jelenne meg, azt a jelen tájékoztató frissítése rögzíti.

7. A tájékoztató módosítása

A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen Cookie-tájékoztatót egyoldalúan módosítsa, különösen a szolgáltatás fejlődése (pl. új süti-kategória, cookie-banner bevezetése), illetve a vonatkozó jogszabályi környezet változása esetén. A mindenkor hatályos verzió a RelayDesktop.com weboldalon érhető el. Lényeges változás (pl. új, hozzájárulás-köteles süti-kategória bevezetése) esetén a felhasználók a cookie-banner újbóli megjelenítésével kerülnek erről tájékoztatásra.

8. Kapcsolat és jogorvoslat

A sütikkel kapcsolatos kérdéseivel, illetve az adatkezeléssel kapcsolatos jogai gyakorlásával (részletesen lásd az Adatvédelmi tájékoztatót) az alábbi elérhetőségen fordulhat a szolgáltatóhoz:

• E-mail: [email protected]
• Postai cím: 7100 Szekszárd, Herman Ottó utca 37. 3. em. 7. (lásd Impresszum)

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy a sütikkel összefüggő adatkezelés sérti a jogait, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-mail: [email protected]
• Weboldal: naih.hu

illetve — az Ön lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes — bírósághoz fordulhat.